Politique de confidentialité

1. Éditrice du site

• Identité : Aurélie Akerman
• Titre : Médiatrice agréée par la Commission Fédérale de Médiation (N° 2131)
• Adresse du siège social : Rue Baron Perelman 2/3 - 1180 Bruxelles
• Téléphone : +32 479 05 73 70
• Email : contact@akermanmediation.be
• Numéro BCE : 0649.825.764
• Numéro de TVA : BE 0649.825.764
• Régime particulier de franchise des petites entreprises

2. Données collectées

Lors de votre visite sur ce site, certaines données peuvent être collectées :

• via le formulaire de contact : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et message.
• via des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Aucune autre donnée n’est collectée à votre insu.

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• répondre à votre demande de contact ou de rendez-vous,
• assurer le suivi administratif d'une médiation, le cas échéant,
• analyser de manière anonyme la fréquentation du site.

Les données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales ni transmises à des tiers.

4. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

• votre consentement lors de l’envoi du formulaire de contact,
• l’exécution de mesures précontractuelles, dans le cadre d’une prise de contact en vue d’une médiation.

5. Durée de conservation

Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande et, le cas échéant, au suivi du dossier. Elles sont ensuite supprimées.

6. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser une demande à l’adresse suivante : contact@akermanmediation.be.

7. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, gérés automatiquement par la plateforme Odoo. Aucun cookie publicitaire ou de suivi commercial n’est installé. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de cookies de Odoo.

8. Sécurité des données

Le site est hébergé sur des serveurs sécurisés de la société Odoo, situés en Europe et conformes au RGPD. Les échanges entre le site et ses utilisateurs sont sécurisés par le protocole HTTPS.

9. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales et réglementaires.

Dernière mise à jour : décembre 2025